Developments in the call centre industry - analysis, changes, and challenges
- Författare
- (Edited by John Burgess and Julia Connell.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Routledge | 2006 | New York, New York, NY | 205 sidor. | 978-0-415-35702-9, 978-0-203-00300-8 |